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圆桌观点

出行前查攻略、订酒店,旅途中还要接着上网比较各个方案性价比,带着旅游手册在街头巷尾找公交、查地铁。旅游已经开始从最初“傻瓜式”的跟团游变成“攻略式”的自由行,人们开始呼唤一场“说走就走”的旅行。

  然而即便是这样,旅行的过程往往还是不尽如人意。“本来指望着假期可以让自己彻底放松一下,但是回来才发现旅游比上班还累,一般出游,都是到网上去找攻略,虽然信息很多,但真伪难辨,也不好整理。”上海游客张艺想到南京自驾游,可如何规划行程、食宿成为最大问题。

  不同的是,张艺这次打开了南京市旅游委的官方网站,她惊喜地发现了网站首页上的“游客助手”客户端。通过扫描二维码,她方便地下载到手机上。

  张艺打开“自游南京”软件,在“我的行程”中填写了自己的喜好、兴趣以及出行方式、出行人数和出行时间等信息,软件便自动为张艺生成了一条“免费景区二日游”旅游线路以及详细的行程安排,而每个景点的游玩时间、餐饮安排等也都显示在手机界面上。

  25日,张艺通过网上订票平台,预订了一张从上海到南京的车票,一个多小时的路程,张艺坐高铁从上海来到南京。出发之前,张艺在网上预订了中山陵风景区周围的一家青年旅舍。到达南京后,张艺又通过“游客助手”轻松地寻找餐饮信息。“手机界面会显示周边的餐馆,上面有餐馆的距离、地址和联系电话。”张艺说。

  268时左右,张艺从旅舍出发前往中山陵风景区。通过手机的导航功能,张艺自由自在地徒步漫游在中山陵风景区内。“导航不仅清楚地导引我前进的路线,还可以看到周围的景点,随时可以给我规划行进的路线,不用担心会迷路。”张艺对于这一功能非常满意。

  上午大约10时,张艺来到南京博物院。通过“自游南京”软件,她可以获取这个景点的详细介绍,包括语音方式和文字方式。而在夫子庙和侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆里,张艺还免费享用了无线网络接入服务。“真是一部手机就能玩转南京。”张艺说。

  南京市旅游委信息中心主任童莉认为,方便、快捷已经成为旅游发展的方向,各旅游信息的整合、客户端的开发使旅游更加智能。

  童莉介绍说,从去年国庆起,南京市旅游委就在南京“总统府”、夫子庙等景区试点了免费无线网络服务,游客还可以登录景区的官方微博、微信了解景点信息。

  通过手机,游客还可以获取景点讲解服务,“当你走入景区时,手机软件会实时讲解周围的景点信息,就像随身配备了一名导游。”南京师范大学地理科学学院教授龙毅介绍,“智慧旅游景区服务平台,不仅给游客提供方便,也相当于给景区装上了大脑,电脑通过定位游客的手机,可以监测游客数量,从而有效地进行疏导。”

  对于游客来说,只要在手机上安装相关软件,就可以获得相应的导游、导览服务,查询到某个景点时,手机软件还可自动生成一条从当前位置到景点位置的最短路径。“如果想去洗手间、出口或者到附近的商场购物,都可以通过手机获得指引。”龙毅说。

  手机导游 方便快捷

  谷雨时节,走进细雨绵绵、满山青翠的江西鹰潭龙虎山景区。当地游客徐先生提前通过景区微信预订了龙虎山门票,订票全过程仅用1分钟,通过支付宝支付后,当天直接到景区窗口取票。

  通过微信订票订酒店、全程微信语音解说、全部服务设施GPS定位……今年1月龙虎山景区开通微信订阅号后,不断拓展微信服务内容,游客只需关注微信账号“jxlhs_weixin”,便可带着“微信导游”智慧旅行。

  跟随着徐先生的脚步,记者用手机微信关注了龙虎山景区,点开旅游导览栏目中“地图导航”,手绘版“徐霞客龙虎山游览图”便呈现在手机屏幕,主要景点显示语音解说的标识。坐着观光小火车,来到桃花洲观看最负盛名的升棺表演。点击地图“升棺表演”标识,选择语音播放,清脆的女声便介绍起来:“表演者在仙水岩悬棺遗址举行模拟悬棺安放表演……”同时还能欣赏到该景点6张精美照片、阅读到精练的文字介绍。

  观看完紧张惊险的升棺表演,用微信查看“身边服务”,景点、住宿、餐饮、停车场、公厕、ATM等一应俱全,赶紧查看周边有没有公厕:仙水岩公厕距离297米,象鼻山南门公厕距离553米,象鼻山东门公厕738米……真没想到距离都精确到了米。

  “目前,景区内所有服务设施GPS坐标输入了微信系统。游客不仅能知道自己在哪里,还能知道周边设施离自己有多远,增强了游客旅游的自主性,特别适合散客的个性化需求。”龙虎山景区管委会副主任倪爱华介绍。

  “现在,景区筹备在游客相对集中的几个景点建立免费WIFI网络,让游客上网、使用微信等应用更为流畅。景区微信服务要打造一站式服务体系,进一步优化地图导航、定位服务等功能。”龙虎山景区网络营销经理卢骞补充道。

  全国范围内,不仅龙虎山实现移动互联网导游服务。20138月,张家界推出“自由旅神”新旅游模式,推广基于智能手机终端的景区智能电子导游APP 软件,为自助游旅客提供电子地图语音导航、景点解说、服务预订等服务。20119月,苏州市旅游局打造以智能导游为核心功能的智慧旅游服务,将“玩伴”手机智能导游引入到智慧旅游。

  “移动互联网主要增加了空间地理位置信息,与传统互联网相比,智能导游、实时定位等基于地理位置信息的应用是移动互联网的突出特色。”华泰联合证券旅游行业分析师表示,由于移动互联网发展迅猛,传统互联网旅游服务信息纷纷移植到移动客户端,互联网订票、支付等功能逐渐向移动客户端移植,智能导游等应用进一步增强出游的自主性和便捷性。